Prawo do anulowania
Przyznajemy 30-dniowe prawo zwrotu. Oznacza to, że po otrzymaniu artykułu masz 30 dni na złożenie wniosku o zwrot.
Aby zwrot był możliwy, artykuł musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nienoszony, nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem post@detectiveforaday.com. Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: [WSTAW ADRES ZWROTU]
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz od nas etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i dokąd wysłać paczkę. Artykuły odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem post@detectiveforaday.com.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami od razu, jeśli artykuł jest wadliwy lub uszkodzony albo jeśli otrzymałeś niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / artykuły niepodlegające zwrotowi
Niektórych artykułów nie można zwracać, na przykład towarów łatwo psujących się (takich jak żywność, kwiaty lub rośliny), produktów wykonanych na zamówienie (takich jak zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane) oraz produktów do pielęgnacji osobistej (takich jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych płynów ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego artykułu.
Niestety nie możemy przyjmować zwrotów artykułów promocyjnych ani kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie wybranego artykułu jest zwrot otrzymanego produktu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz kupić nowy artykuł w ramach osobnego zakupu.
Unia Europejska – 14-dniowy okres odstąpienia od umowy
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Jak opisano powyżej, artykuł musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nienoszony, nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.
Zwroty środków
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia przez nas zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem post@detectiveforaday.com.
